商品･工事無料10年保証
本サイトの交換工事には、商品・工事ともに無料で10年保証(メーカー保証期間含む)がついていますので、工事後も安心。
保証期間は、工事完了日からはじまり、工事完了日より10年間経過した日までとなります。
保証対象商品ごとに、商品代と工事費を合わせた、ご注文金額(税込)の100％を保証(累計修理金額)の上限といたします。利用回数の制限はありません。
対象となる修理について
本サイトで購入した商品で、製品の取扱説明書およびラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で発生した故障・不具合については、基本的には無料での修理対応（部品代・出張費含む）となります。ただし、自然災害や外見上の経年劣化（錆、色や塗装の劣化など）やお客様の過失による破損などは、有料での修理対応となります。
10年無料保証の対象外となるもの
以下については無料保証の対象外となります。
・電池、電球、浄水器や水栓のカートリッジ等の消耗品類
・経年劣化による変色や素材の反り等
・物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
・天災（地震・火災・台風等）の災害により生じた不具合
・その他、本サイトの保証規約に記載の項目
修理・メンテナンスの流れ
